Política de Privacidade

1. Quem somos

O Criagora é uma plataforma brasileira de criação de conteúdo com inteligência artificial: você cria avatares (influencers de IA), gera imagens e vídeos com voz em português e lip sync, e agenda publicações nas redes sociais.

Somos o controlador dos seus dados pessoais nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018). Para qualquer assunto de privacidade, fale com a gente pelo e-mail no fim desta página.

2. Quais dados coletamos

Coletamos apenas o necessário para o serviço funcionar:

• Conta: nome, e-mail e senha (guardada de forma cifrada, nunca em texto puro).
• Conteúdo que você cria: prompts, imagens e vídeos gerados, e os avatares que você monta.
• Fotos de referência do avatar: as imagens que você envia para dar um rosto consistente ao seu influencer de IA.
• Amostras de voz: o áudio que você envia para clonar uma voz (ver a seção sobre clonagem).
• Pagamento: processado pela Stripe. Não armazenamos o número do seu cartão — a Stripe cuida disso.
• Uso: dados técnicos como endereço IP, navegador e ações na plataforma, para segurança e melhoria do produto.

3. Clonagem de voz e imagem (leia com atenção)

O Criagora permite clonar uma voz e criar avatares a partir de fotos. Por envolver dados sensíveis da personalidade, há regras claras:

• Consentimento obrigatório: você só pode clonar uma voz que seja sua ou de alguém que autorizou expressamente. Ao criar uma voz clonada, você confirma que tem essa autorização. Registramos esse consentimento (data e origem) para fins de auditoria.
• Como guardamos: para a sua voz clonada, guardamos apenas a amostra de áudio que você enviou. A “voz” em si é recriada de forma temporária no provedor (ElevenLabs) só no momento de gerar o áudio e é apagada logo em seguida — não fica armazenada lá de forma permanente.
• Finalidade: usamos a amostra exclusivamente para gerar o conteúdo que você pediu. Não usamos sua voz ou imagem para treinar modelos próprios nem para qualquer finalidade não autorizada.
• Direito de apagar: você pode excluir uma voz clonada a qualquer momento. Ao fazer isso, removemos a amostra de áudio do nosso armazenamento. O mesmo vale para fotos de avatar.
• Proibições: é vedado clonar a voz ou imagem de terceiros sem autorização, personificar pessoas para enganar, ou criar conteúdo ilícito. Violações podem levar à suspensão da conta.

4. Base legal e finalidade

Tratamos seus dados com base na execução do contrato (para entregar o serviço que você contratou), no seu consentimento (especialmente para voz e imagem clonadas), no cumprimento de obrigações legais e no legítimo interesse de manter a plataforma segura e funcional.

Usamos os dados para: criar e operar sua conta; gerar o conteúdo solicitado; processar pagamentos e créditos; prevenir fraude e abuso; e cumprir a lei.

5. Com quem compartilhamos

Para gerar o conteúdo, enviamos o necessário a provedores de tecnologia que atuam como operadores, sob contrato e apenas para a finalidade do serviço:

• ElevenLabs — geração e clonagem de voz e lip sync.
• Flux / Black Forest Labs — geração de imagens.
• Kling — geração de vídeos.
• Cloudflare R2 — armazenamento das mídias geradas e das amostras enviadas.
• Stripe — processamento de pagamentos (cartão e Pix).
• Zernio — agendamento e publicação nas redes sociais, quando você conecta suas contas.

6. Armazenamento e retenção

Seus dados são armazenados em infraestrutura com segurança adequada. As mídias geradas seguem a política de retenção do seu plano. Amostras de voz e fotos de avatar ficam guardadas enquanto a voz/avatar existir na sua conta — e são apagadas quando você os exclui ou encerra a conta.

Dados de conta e financeiros podem ser mantidos pelo prazo exigido por lei (por exemplo, obrigações fiscais), mesmo após o encerramento da conta.

7. Seus direitos (LGPD)

A qualquer momento, você pode exercer seus direitos como titular de dados:

• Confirmar se tratamos seus dados e acessá-los.
• Corrigir dados incompletos ou desatualizados.
• Solicitar a exclusão dos seus dados (inclusive vozes e imagens), respeitadas as obrigações legais.
• Pedir a portabilidade dos seus dados.
• Revogar o consentimento — por exemplo, apagando uma voz clonada.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados: senhas cifradas, chaves de API mantidas apenas no servidor (nunca expostas ao navegador), conexões criptografadas e controles de acesso. Nenhum sistema é 100% imune, mas tratamos a segurança como prioridade.

9. Cookies

Usamos cookies essenciais para manter você autenticado e para entender o uso da plataforma. Você pode controlar cookies nas configurações do seu navegador; alguns são necessários para o serviço funcionar.

10. Menores de idade

O Criagora não é destinado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se identificarmos esse caso, removeremos os dados.

11. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no produto ou na lei. Quando a mudança for relevante, avisaremos pelos canais da plataforma. A data da última atualização está no topo desta página.

12. Contato

Dúvidas, pedidos de exclusão ou exercício de direitos? Fale com nosso encarregado de dados pelo e-mail abaixo. Respondemos no menor prazo possível, conforme a LGPD.